以往公司开立进口信用证，各种流程走完至少花费半天时间，而且需要到网点办理。不过，这一复杂的开证流程正在被颠覆。日前，江苏银行在业内首创了一站式智慧开证服务“开证E点通”，不仅可以全线上办理，而且只需要简单的两步操作就能完成，时间缩短到以“分”计，打造了以金融科技创造美好服务的又一样本。

近日，江苏某进出口公司经理林先生突然接到客户急需进口一批特殊设备的信息。与外商联系后，得知此设备为紧缺物资，需赶在当天晚上下班前将合同和信用证报文发送至外商。在江苏银行工作人员指导下，林先生打开电脑，迅速拟好了合同，随后打开了江苏银行“开证E点通”，第一步上传开证申请书，第二步点击提交。申请书提交2分钟不到，林先生就在业务查询功能里看到了银行的信用证报文，实现了成功开证。

“以前客户从拟好开证申请书到获取信用证报文，一般需要经过开证申请书打印盖章送至银行、银行后台审批、银行前台根据审批结果操作、拍照、传真等四五个环节，至少需要半天，而且需要客户到网点办理。”银行业内人士告诉记者。

而林先生之所以分分钟就成功开证，正得益于使用了江苏银行首创的一站式智慧开证服务“开证E点通”。“开证E点通”不仅解决了必须到网点、开证流程长的痛点，而且更贴心地将开证步骤进行了最大程度的优化缩短。

那么，江苏银行究竟使用了什么“黑科技”呢？

记者从江苏银行获悉，该行在“开证E点通”中创新运用了RPA流程机器人技术，实现对文档读取、拼接和重新组装，并且方便客户随时下载使用。RPA流程机器人一方面可以支持客户多样的书写习惯，对上传的申请书文本样式和位置给予最大自由度支持。例如，无论客户填写的条款在第几行，无论客户填写的日期是哪种样式，无论客户填写的银行信息是只有代码或者多行信息，客户的本意都可以被机器人理解解析。另一方面可提供“一站式”反馈，如果上传的申请书含有错误信息，机器人会将所有的错误进行汇总，一次性返回提示给客户，避免客户的反复修改和提交，提高成功办理效率。

据了解，近年来，江苏银行紧跟区块链、人工智能、物联网、大数据、5G等技术的发展，积极营造融合创新生态，对外推进金融科技战略联盟合作，在内部打造总行引领的创新体系，构建创新“蜂房”， 产品、服务、平台和技术创新突破成果不断显现，呈现出“涌现式进化”的良好态势。该行正以金融科技让客户置身舞台中央，享受更加智慧安全、温暖贴心的服务。